各位同行，大家好，首先聲明寫此信的目的是為了解決新進人員的迷茫，最近不管是我的下屬或是網絡上、QQ群里都發現這個現象比較嚴重；如果你是老專家了，請您讓道而行，如果你確實想指點一二而看完了，對文中不足之處敬請指出。我寫此文并不是賣弄我有多少的經驗，只是根據個人的觀點而寫，如有誤導之處，歡迎板磚。

各同行，當你在看到此文時，證明你也經常上網，你的好學和努力是值得肯定的，因為這里面沒有游戲，沒有白富美，更沒有打折的KFC；你肯定是來查資料可是學習的，好學者前途無量。

對于初進品管圈的同行來說，不外乎遇事無從下手，想學點東西又不知道從何開始，也不清楚這個行業這個專業是否有前途，如果你有以上現象，希望在看完此文后，對你有所幫助。

首先我先講一下這個質量管理部門他的前途以及相對于其它部門的優點和不足。

質量管理部門不用多說就是服務于客戶要求，滿足客戶的期望。不管你的基礎好壞（指的是學歷和技能），只要你認真去努力，我想不管在哪一塊你都有所成功。

一個公司的結構一般都有生產部、質檢部、財務部、工程技術部（開發）、業務部、采購部、行政人事部、部料部（倉庫）、計劃部，有些大的公司還會分的更細，在此先講一下財務部，因為一直以來我對財務部的了解不多，可能是體系不涉及的原因吧，或是我專業不同吧。所以以下全文將不再提財務部，以免出錯請理解。

在現在市場的工資上看，在同等級的情況下，工程部的工資是最高的，他比其它相應的部門高出大約10%左右，如果是懂技術的生產管理者，工資也高，普通的生產管理者（經理），與其它部門比沒有明顯的優勢。所以從工資上看，工程的下面就是生產和質量管理了，除業務部門，其他部門均比不上這三個部門（因為業務大家都懂的不多說），這是工資上質量管理的不足；但其它方面他卻有著更明顯的優勢，首先是職能上講，質量管理部門的職能很多，從部門經理，副經理，品管主管，品保主管（品管和品保是不同的），QE、QA、QC（其中QE又分多種），還有其它的如體系專員，管理者代表一類的；這些只是一般公司都具備的，如果公司好些的則還有更多職位，你試想一下，有哪個部門有如此多的職位提升空間。只要你好學，努力就不會怕沒有提升的空間，一名QE工程師基本可以達到車間主管的工資待遇，你又有何求？那就會有人問，這個需要怎么？我的回答是：只要你好學就成，程序是通用的，學會一樣精于一樣就可以了。

質量管理部門還有一個明顯的優勢就是他的通用性。程序是一樣的，質量管理的手法也是不變的，變的只是你把他變成適用于當前的公司。所以當你出了一家企業想去走得更高時，不需要考慮的過多不了解行業的問題（當然你懂一點則更好）。但請你不要跨得太遠，比如說你是從事機載加工業的，你不要去從事玩具或是食品等，如果你的跨度這么大的話還是有些吃不消的。

伴隨著中國加入WTO，很多企業從事外銷，現在的大公司，即使你公司的質量管理不行，他們也會要求你公司一步步走向正規化，同時現在的企業老板，在面對客戶的要求，同行的競爭，成本的控制，老板學歷基礎的提高對質量管理越來越重視了，不再像以前一樣，老板基本都是文化層次不怎么高且不懂質量的重要性，在以后的公司管理中，質量管理必須是一個永遠不敗的職位；所以說，當你選擇從事一名質量管理員時，我感覺你是選擇對了，是非常正確的。

對于新進品管圈的同行，可能更多的是新進這一行，部門的培訓不足，遇事的時候就不知道怎么辦了，有時候可能生產部的人員說一下也聽一點，工程部的人說一下也聽一點，供應商來了說兩句也順從了，因為他還沒有明白自己到底應要怎么做才是正確的，沒有了方向感。那我可以告訴你，如果是這樣，你記住，質檢員的基本職責就是預防、把關、報告這三個。

如果你是新進的，預防離你還有一定的距離，你先不做吧，你把把關、報告這兩個做好；首先你現在需要去學習你的產品的標準要求、使用場合；提高測量方法的準確性、去看看你部門的程序文件對不合格品的處理流程以及弄明白你的工作范圍就可以了。遇事你就按程序辦事，這里你不要管你的上級主管或是經理最終是怎么處理的，你只需要這么做就OK了。因為你的經理或主管還需要考慮一個叫質量成本的問題，那個問題你是不需要去考慮的。那么在你剛入品管圈的前期工作，你就好好的做好把關和報告吧，每天認真、盡職的去完成你的工作任務。

當你選定了這個職業，并開始做了，那接下來就是想著怎么提升自己了吧。那其實并不困難，首先你需要一本與你行業有關的專業書，你需要去學習一些行業的標準要求（即所說的國標），這對一名質量管理人員來說將起著非常重要的作用，比如說一個M8的螺桿，未攻牙前，它的直徑標準要求是多少？如果你不知道，等一批貨全部做好再去攻牙時才發現不行，你的后果是很杯具的，這就是所說的預防了。再比如說一模多號的塑膠件或是壓鑄件，你可以選擇從重量上去確定他們的密度對等情況，如果你是個高手還可以算出來。這些都與專業知識有著非常深的關系，如果你學習了也了解了這些行業的標準要求，并運用與工作中，員工會信服你，你的工作將事半功倍。

了解到這一步，你初步可以做到第三個職責就是預防了，當然如果你是機械專業或是模具設計類的，那就更好了。了解了行業要求后，你就需要去為質量管理的專業方法去充一下電了，這里我不建議大家去看什么書或什么教程，那些五大工具或是七大手法對你來說你還用不上，你去好好的看看貴司的質量手冊和程序文件；這個看不是走馬觀花，而是分兩步，一步是你先大概看一遍，了解質量手冊的要求和有共有多少個程序文件，所連帶的三級文件有哪些？四級表單哪些與你有關？第二次再看，你就認真的看，看看各個文件的關聯，了解他的作用就會明白他的流程了。這時，你就需要去外面的培訓機械或是申請公司內部培訓一次ISO條款了，這個條款對你今后的工作、面試是相當重要的，所以希望你能好好的學習，建議是參加外部的培訓機構，這樣你就可以拿到一個內審員資格證了（劃算、偷笑中：）。

這個時候的你，相對于一名新進的質檢員來說，你算是有一定的基礎了，但這個基礎并不能讓你升職或跑得更高，這個時候的你就去看公司制定的《控制計劃》、《檢驗計劃》或是《檢驗指導書》了（一般的公司會制定前面兩個，沒有后面這一個，如果你的公司只有后面這一個，呵呵，你就得努力學習了，因為靠公司你可能學習到的東西不多）；這些檢驗指導性文件會告訴你檢驗一個產品需要從哪幾個方面入手，需要注意什么東西，怎么樣檢驗，什么時候去檢驗，如果你很聰明并善于總結，你還會發現這些文件中的一些方法，比如說檢驗頻率的規定依據的是什么？不同工序的檢驗重點在哪里？這里面就有質量成本的考慮。如果你覺得你們公司的這些文件做得很差，可能在現實中用不上，那你還是要看，因為你學習的是他的內在，表面的文字不需要你去學，因為那些字小學老師已經教了你了。

以上這些東西，做為一個初入行的人來講你都是碰得到的，不需要費什么精神，那么再接下來，你就去學習一些質量管理工具了，新進的人員基礎不怎么樣的，我建議你還是去學七大手法，先不要去弄五大工具，不然五大工具會把你搞暈的。七大手法的學習方法是一種一種學，先學習一種，然后在實際的工作中私下運用起來，也叫試運行吧，等你真正會做了，你再試著每月或每周自我要求都用不同的工具去做一些分析，這樣有助于你的提高，當你覺得有哪個工具的分析整理較合理，你可以交給你的領導，如果你的領導RP不是很差，只要有機會，你很快就會有機會被提升的。

當七大手法學會了，你就去試一下學習別的吧，如果你學習到這里了，那么再去學習別的東西，你將很容易會上手并能運用，但你記住，作為一個初學者，學了就要用，不用你過不了多久就會忘記的。這個時候，你已經不再是一個初入品管圈的新人了，因為這些東西，至少會花掉你一年半的時間，這個過程再加上你工作中學習到的東西，你已經是一個很了不起的質量管理人員了。不過你還差一步，這一步就是你的未來規劃，你規劃好你下一步需要做什么職位，再結合實際情況，為你的下一個職位去努力吧，學習與你下一個職位有關的專業知識，我想不久的將來，只要你好學，質量管理這一個行業里，一定會留下你光輝的腳印。

CCTV的9-10教師節特別節目已經開始了，我需要去看了，言已致此，希望能給大家帶來一點幫助，如果有寫得不好的地方，請高手多多指導，確實是寫錯了，也接受磚頭。如果你覺得對你有所幫助并接受里面的內容，那就分享吧，只有這樣，才有更多的人看到。我的動力源于你的鼓勵。