本次召回范圍內的電池組主要存在以下問題：電池芯在生產過程中混入異物，當在溫差較大的環境下使用時，可能導致平板電腦發熱、甚至起火，存在安全隱患。

　　對于召回范圍內產品，松下電器（中國）有限公司已在其官方網站發布召回計劃，并為消費者免費更換電池組，同時對存在以上問題的電池組進行回收處理。消費者可登錄該公司官網（http://panasonic.cn）或拔打召回服務電話400-810-0781進行咨詢，也可登錄國家質檢總局網站進出口商品檢驗欄目(www.jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。另外，消費者可通過登錄國家質檢總局進出口工業與消費品風險評估中心網站(www.racicp.org.cn）或拔打電話010-53897456，反映召回活動實施過程中的問題或提交進口消費品的缺陷線索。