1. KJ法（親和圖法）（Affinity Diagram）

2. 關聯圖法（Rolation Diagram）

3. 系統圖法（Systematization Diagram）

4. 矩陣圖法（Matrix Diagram）

5. 過程決策計劃圖法（Process Dicesion program Chart）

6. 箭條圖法（Arrow Diagram）

7. 矩陣數據分析法（Factor Analysis）

把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識和協調工作,以利于問題解決的一種方法。

親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時，將野外的調查結果數據予以整理時研究開發的，也叫KJ法。

a.討論未來的問題 
b.討論未曾經歷的問題 
c.針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評估

a.用于掌握各種問題重點，想出改善對策;
b.用于市場調查和預測;
c.用于企業方針，目標的判定及推展;
d.用于研究開發，效率的提高;
e.用于TQM的推行;

a.從混淆的狀態中，采集語言資料，將其整合以便發現問題；
b.打破現狀，產生新思想；
c.掌握問題本質，讓有關人員明確認識；
d.團體活動,對每個人的意見都采納，提高全員參與意識；

a.個人親和圖
b.主要由一人來進行，重點放在資料的組織上。
c.團隊親和圖
d.以數人為一組來進行，重點放在策略方針上。

1、決定主題(可從以下幾方面)

a.對沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；
b.對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；
c.對舊觀念重新整理歸納。

用一個整句來描述需要討論的問題，如：
“為家庭計劃一個愉快的假期時涉及哪些主要問題？”
“今后，本公司應如何開展質量保證活動？”等。

2、針對主題來進行語言資料的收集
就所討論的問題，想出至少20條意見或爭論點，用簡明的語言表達。(收集意見的方式可從以下方面)

a.直接觀察，親自了解
b.面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件
c.回憶過去
d.反省考慮法
e.頭腦風暴法

3、重新討論確認，修正語言資料

4、語言資料卡片化：用顯著的標識和粗大的字體把每一條意見分別記在卡片上。

5、卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個相關的類別 (卡片編組)

6、制作親和卡片：編組編寫主卡片，將每類意見歸納為一個簡要的主題內容

7、卡片的配置排列：繪制最終的親和圖

a.按各因素之間的相似性分類。
b.應慢不應急，不適應速戰速決問題和簡單問題。
c.擅用“頭腦風暴法”
d.一般不與其他 QC 手法一起用。