1、失效分析
拆解
將起火的洗衣機進行拆解檢查發現，電路板與滾筒塑料均有燒毀，燒毀最嚴重的位置為滾筒的塑料區域，但滾筒塑料周圍沒有熱源，推測起火點為電路板，由電路板起火滴落，至滾筒塑料區域起火。
確認起火點及起火原因
對失效樣電路板進行分析，發現燒毀區域的中心為控制烘干風扇的高壓開關，受繼電器的控制；對繼電器進行X-Ray無損檢查，發現繼電器觸點處于閉合狀態；繼續將繼電器拆解觀察，可發現繼電器的內部觸點發黑熔融，說明其有過大電流通過。
尋找導致電流過大的原因
繼電器控制電路的接線端子在洗衣機的底部，拆解洗衣機底部，發現底部外殼有著嚴重的腐蝕生銹，接線端子有著嚴重的污染、腐蝕、燒毀痕跡；對接觸端子進行電性能檢查，可發現其阻抗異常，導致火線供電異常，使繼電器接觸端電流過大。
結論
洗衣機底座受潮或者進水，引起底座嚴重腐蝕，靠近底部的烘干風扇接線端子出現腐蝕和短路，造成洗衣機主控板燒毀和線路短路起火。
驗證
將其他出現起火的洗衣機底部進行檢查，均發現接觸端子出現污染、腐蝕、燒毀的痕跡。
2、根因分析
為了能夠找到失效起火的根本原因，對起火的洗衣機進行了使用現場的調查，發現洗衣機為家用洗衣機，但使用現場為消毒間（存在大量腐蝕性消毒劑）及集體宿舍的淋浴間。
在廠區消毒間使用的洗衣機直接在地面排水，污水從洗衣機的底部流過，因污水中有大量的腐蝕性物質導致洗衣機底部腐蝕嚴重；在宿舍區的洗衣機被直接放在了淋浴區，淋浴區的污水直接從洗衣機底部流過，導致洗衣機底部腐蝕。
