聽力殘疾作為五大殘疾之首，排在視力殘疾、肢體殘疾、精神殘疾和智力殘疾之前。聽力殘疾的標準是損傷超過20分貝為輕度，超過40分貝(中國標準)或35分貝(世衛組織標準)就是中等聽力障礙，中等聽力障礙被定為殘疾。聽力障礙的發病率也非常高，是全球發病率第三高的慢性病，僅次于關節炎、高血壓。

隨著國內中度老齡化的到來，聽力障礙正成為老年健康的“殺手”。同樣，如果新生兒先天出現了聽力障礙，而且在五歲前沒有治愈，將直接導致終身失語。助聽器等聽力健康市場將迎來大滲透、大增量、大躍進的時代。然而目前，助聽器產品缺乏國民品牌、產品不規范、渠道稀缺、社會對聽力健康損傷的重視不足等問題，使國內聽力健康市場充滿了挑戰。

“聽力障礙具有‘三高一低’的特點，分別是高流行、高危害、高可干預，一低是指我們對這類疾病極低的認知。” 10月28日，在由海口國家高新技術產業開發區管委會和芯原微電子(上海)股份有限公司主辦，芯原微電子(海南)有限公司、海口市美蘭區人民政府、海口國家高新區國際投資資訊有限公司承辦的首屆南渡江智慧醫療與康復產業高峰論壇上，小維健康科技(深圳)有限公司CEO 王海表示，在65歲以上的人群當中，三分之一的人其實都處于聽力殘疾。同時TWS耳機的普及讓更多年輕人長時間佩戴耳機，導致很多年輕人低頻甚至中頻聽力損傷，聽損年輕化趨勢越來越明顯。

聽力障礙的“三高一低”

聽障對個人、家庭、國家社會造成了極其嚴重的損失。據世界衛生組織在2021世界聽力報告中的數據，聽損如果不加干預，對于全球經濟造成的損失每年可達9810億美元，相當于荷蘭一個國家的GDP。

聽損同時也是高可干預的，雖然聽力損失不可生理性逆轉，但適當的干預措施可以阻止它加劇，可是當前我們對于聽損危害的認知程度普遍不夠。

王海通過幾組數據解釋了“三高一低”。

首先是高流行，截至2019年年底，全世界聽力損傷20分貝以上的人群，占世界人口五分之一。光在中國就有2.2億人聽力損失20分貝以上。中度聽力損傷人群(需要佩戴助聽器)達到4.3億，其中中國是7000萬人。

第二是高危害，長期聽障會導致記憶力衰退、理解力下降，導致老年癡呆的若干因素中，聽力障礙排在第一。王海表示，聽力重度障礙人士癡呆的概率比普通人高出3-5倍;聽障患者更容易摔跤，耳朵對聲音有定位功能，聽力即便輕度(25dB)受損的人，也比正常人摔跤的概率大三倍，之后聽損每增加10dB，摔跤的概率再提升1.4倍;聽力損傷還會導致抑郁，聽力障礙患者有8.36% 患有慢性病，其中30%的人有心理抑郁。

第三，高可干預。雖然聽力損傷很嚴重，但及時干預可以控制進一步加劇，不同聽損等級的干預措施不一樣。輕度聽損可以用輔聽電子產品，中度聽損可能要用到OTC助聽器(非處方的助聽器)，如果損傷80dB以上，助聽器無法解決問題時需要進行人工耳蝸手術。

一低，則是人們對于聽力障礙的低認知。據統計，有三分之二的老人根本不知道自己的聽力已經下降，所以在我國耳病患者接受檢測的人只有7.4%，65歲以上的聽障老年人接受檢測的數據更是只有8%。不過值得慶幸的是，當前各省市自治區在針對兒童聽損方面出臺了非常細致的補貼政策，北京、上海、廣東、福建等地出臺了對于老年人聽力障礙的補貼政策。

據悉，世界衛生組織(WHO)在2017年發布了《全球防聾決議》，要求耳科下沉到基層、前移到社區，目前這個工作在中國推進并不理想。同時世界衛生組織還要求，在2030年助聽器佩戴率可以達到50%，這個目標對于歐美國家來說比較好完成，因為歐洲現在已經達到了40%，美國達到30%，日本是15%，中國聽障患者的佩戴率目前只有5%。

中國的助聽器市場情況

可見中國目前仍有95%的聽障人士沒用采用助聽器等手段進行干預，這很大程度上是因為我們業內的不重視，以及國外產品在技術上的壟斷，導致中國聽障人士佩戴的助聽器產品體驗差、購買成本較高。

王海表示，當前全球五大聽力集團壟斷了助聽器市場，依靠信息不對稱賺取暴力。“第一，我們沒有國民品牌，現在占據中國95% 助聽器市場的都是國外品牌，他們的算法長期按照歐美拉丁語系設計，不太適合中文語系。”

第二，銷售渠道往往開在醫院附近，靠醫生推薦賺取暴力，一個月賣兩臺不虧本，賣三臺就能盈利。而且這些店非常稀缺，以德國是8000萬人口為例，他們有6500家店，中國14億人口只有8000家店。

第三，缺乏專業人才助聽驗配。美國做助聽器驗配要求聽力學碩士，歐洲要求聽力學博士還要加一年的實習經歷，但是在中國沒有這么嚴格的要求，一些省份要求考驗配師資格證，另一些省份則什么要求都沒有。“助聽器行業有一句話——三分產品，七分驗配。產品再好，如果不能測準顧客的聽力曲線，并且了解過往病史，給出的方案不是量身訂作，不單解決不了問題，體驗也會很糟糕。”王海說到。

第四，全民重視度不夠。也就是上面提到的低認知問題。

雖然中國助聽器市場存在這么多問題，但王海判斷，中國的聽力健康和助聽市場即將迎來了大滲透、大增長、大躍進時代，五點理由如下：

第一，人群拐點到來。1999年中國進入輕度老齡化，2025年將進入中度老齡化，屆時60歲以上老人占比將超過總人口的20%，2035年我國將進入重度老齡化，60歲以上人口占比超過總人口的30%。65歲以上的老年人中，三分之一都有聽力殘疾，這預示著人群拐點即將到來。2035年的老人跟過去老人不太一樣，過去可能跳跳廣場舞可以滿足退休生活，但今天的老人對于刷抖音、微信語音視頻、電視追劇都是生活的重要部分，所以他們的生活場景中更需要助聽。

如今今天老人子女都是80、90后，屬于社會中流砥柱，他們有健康意識、有購買力，所以對于父母健康非常關注，愿意為父母健康買單。他們也對新生事物敏感，認可新技術、新產品，更認可中國自己的國民品牌。

第二，技術紅利。以前助聽器90%市場被國外壟斷，究其原因是技術壟斷，但從2017年開始特朗普簽署OTC法案開始就變了，該法案引發專業芯片廠商入局非處方醫療器械行業，預示著助聽核心元器件開始迎來國產化。助聽器中用到的藍牙、人工智能、神經網絡芯片，以及大數據的算法優化訓練這些新技術，五大聽力集團與中國企業幾乎在同一起跑線，王海認為這就是技術的紅利期。

第三，渠道風向。在今天這個AI大數據時代，還靠信息不對稱賺暴利顯然不合時宜。據悉全球第一的聽力集團在今年8月份收購了中國一家聽力連鎖渠道，全球第二大聽力集團更是收購了中國第一的聽力連鎖。為什么他們斥巨資、按照銷售額6倍的價格收購中國企業?這是因為他們對于中國市場的認識逐漸明確，也預示著中國市場即將迎來爆發。

第四，政府推動，當前國家級部門和各級政府開始重視老齡化及聽力損傷帶來的社會問題，并強化宣傳關注，各省也在出臺各類補貼政策刺激助聽器消費。

第五，必須要有革新者、關鍵玩家的推動。王海舉例道，以前中國人喝咖啡的并不是很多，因為瑞幸(Luckin)把咖啡店開進了寫字樓，所以中國年輕人喝咖啡已經成為習慣;以前我們不會想到，買汽車還可以到購物中心買，但是有特斯拉(Tesla)帶頭把門店開到了購物中心。“行業革新者的推動，將會給中國助聽器市場帶來更大機會。”

展望未來

未來的中國助聽器產業會是怎么樣的?王海做出了四點展望。

第一是科技創新的品牌。過去人們購買助聽器，是基于對人的信任，包括醫生、驗配師、店長甚至信任朋友的推薦，或是信任某個連鎖店過去的口碑。但小維健康在調查中發現，不少聽障患者購買了助聽器之后，甚至不知道自己買的是什么品牌。

“我們希望基于過去大家這種對人、對渠道的信任，再加上通過中國企業的努力，能夠轉變為對品牌、對產品的信任。”王海說到，“要做一款對中國市場有呼喚力的產品，就要做適合中國人使用語境的產品，并建立完善線上線下的體系。”

第二是技術領先的產品。國產助聽器怎么樣進行革新?王海認為主要的方向是如何讓聲音更自然。助聽器在放大聲音的時候，往往也把噪音異常放大，可是直接切除很多噪音密集的頻段，又會導致聲音失真。如何降噪讓聲音保真且更自然，這是國產品牌需要解決的前兩大難題。其次還有需要打造更適合中文環境的算法，以及要能夠進行健康監測。

第三是產品渠道要直面用戶。王海認為，未來助聽器的渠道是線上線下一體的，線上主要做內容觸達。由于未來的助聽器購買者主要是年輕人買給父母，基于80、90后習慣使用新媒體和電商的習慣，他們會較為重視工業設計、產品顏值和品牌情感。同時對于65+的使用者來說，也可以通過一些更便捷的場景讓他們線上觸達，例如電視APP、測聽小程序等。

至于線下渠道，王海認為未來要打破傳統助聽器在醫院附近小門頭店、老齡社區式網點的做法，可以在核心商圈購物中心做品牌旗艦店，同時覆蓋了子女和老人;還可以和眼鏡店合作定制眼鏡式助聽器，與連鎖藥店合作承接驗配及導流，甚至與家電品牌店合作實現助聽器消費化，“打破醫療的邊界，塑造國潮的傾向。”

第四，不光是產品，還要有一對一定制方案。以往助聽器體驗不好的核心，在于缺少專業驗配人才，“我們呼吁政府高校培養更多的聽力學碩士、博士，更重要是要把整個驗配流程拆解，前端標準化、簡單的服務放在門店，核心環節給每一個用戶提出處方的動作放在后臺”王海解釋道，“前端后臺協同，把一個客戶服務好，相當于給每個用戶量身定制唯一的解決方案，而不是拿一個標準化的產品滿足完全個性的需求。”