1、引言

可靠性系統(tǒng)工程的概念最早由我國國防科技界、教育界的著名專家，我國可靠性系統(tǒng)工程事業(yè)的奠基人和開拓者楊為民教授在1991年提出，隨后公開發(fā)表其定義和內(nèi)涵。它是指從產(chǎn)品的整體性及其同外界環(huán)境的辯證關(guān)系出發(fā)，用實驗研究、現(xiàn)場調(diào)查、故障或維修活動分析等方法，研究產(chǎn)品壽命和可靠性與外界環(huán)境的相互關(guān)系，研究產(chǎn)品故障的發(fā)生、發(fā)展及其預(yù)防和維修保障的規(guī)律，以及增進(jìn)可靠性、延長壽命和提高效能的一系列技術(shù)與管理活動。【1】

北京航空航天大學(xué)康銳教授在2013年首次提出了可靠性系統(tǒng)工程的八個要素，即組織形式、專業(yè)隊伍、指標(biāo)要求、工作流程、規(guī)范指南、數(shù)據(jù)信息、 過程監(jiān)控和能力評價。只有將這些要素與集成平臺代表的先進(jìn)RMS技術(shù)相結(jié)合，才能保證型號可靠性系統(tǒng)工程活動落到實處。【2】

中國質(zhì)量協(xié)會在2019年9月發(fā)布了國內(nèi)首部面向企業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力評估的《制造業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價準(zhǔn)則》社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)（T/CAQ 10109—2019）。【3】

2、評價標(biāo)準(zhǔn)介紹

《制造業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價準(zhǔn)則》（T/CAQ 10109—2019）基于可靠性系統(tǒng)工程的定義和內(nèi)涵，圍繞著可靠性系統(tǒng)工程的八個要素，為制造業(yè)企業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價提供了指標(biāo)體系和評價方法，可用于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在推進(jìn)可靠性工作中存在的優(yōu)勢和不足，明確進(jìn)一步改進(jìn)的方向，為持續(xù)提升企業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力提供決策依據(jù)。可靠性系統(tǒng)工程八要素如圖1所示。

圖1 可靠性系統(tǒng)工程八要素

標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度由低到高劃分為五個等級，即初始級、改善級、規(guī)范級、優(yōu)秀級和卓越級，并以此表征企業(yè)實施可靠性系統(tǒng)工程所具備的條件和水平的程度。各成熟度等級及其基本特征如圖2和表1所示。

圖2 可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度等級

表1 各成熟度等級基本特征

3、評價方法

可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價是以基于一套完整的指標(biāo)體系，通過專家評分的形式開展的。該指標(biāo)體系設(shè)計為評價類目、評價項目和評價要素三層次架構(gòu)。體系中包含8個評價類目，47個評價項目和86個評價要素。針對不同的成熟度等級，評價的范圍和內(nèi)容都有所區(qū)別。圖3為初始級評價指標(biāo)架構(gòu)示意圖。

圖3 初始級評價指標(biāo)架構(gòu)示意

評價過程中，綜合各成熟度等級中各評價類目的實際得分及其權(quán)重系數(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)中給出的成熟度等級評分公式，即可獲得企業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度等級評分，當(dāng)分值大于等于70%時，即表明企業(yè)已達(dá)到該等級要求。

4、評價依據(jù)

以企業(yè)實際運行的可靠性系統(tǒng)工程過程記錄為載體，通過材料提供、現(xiàn)場調(diào)研、專家評審等方式開展，旨在客觀、系統(tǒng)地表征企業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度水平。依據(jù)主要包含產(chǎn)品的可靠性相關(guān)技術(shù)文檔、過程管理文檔，企業(yè)與產(chǎn)品故障相關(guān)的技術(shù)體系文檔以及需求、人員、組織、流程、過程等管理體系文檔。

5、結(jié)束語

可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價可以為廣大制造業(yè)企業(yè)全面衡量、評價企業(yè)實施可靠性系統(tǒng)工程的成熟度。企業(yè)可以通過分析自身在推進(jìn)可靠性系統(tǒng)工程過程的優(yōu)勢與差距，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的特征以及自身發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)推進(jìn)可靠性工作的發(fā)展方向，完成頂層設(shè)計-分步規(guī)劃-有效落地的過程。

參考文獻(xiàn)

【1】 楊為民、阮鐮、屠慶慈，可靠性系統(tǒng)工程理論與實踐[J].航空學(xué)報，1995.

【2】 康 銳、曾聲奎、王自力，裝備可靠性系統(tǒng)工程的應(yīng)用模式[J].中國質(zhì)量，2013.

【3】 T∕CAQ10109-2019，制造業(yè)可靠性系統(tǒng)工程能力成熟度評價準(zhǔn)則[S]，中國質(zhì)量協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，2019.