據外媒報道，韓國國會5日表示，三星電子公司自上月以來在韓國生產了約49萬部蓋樂世 Note 7，目前在全球范圍內發現了35部存在電池缺陷。這些存在缺陷的電池可能在充電過程中著火。一些分析預計，如此大規模的手機召回尚屬首次，可能會對三星今年的業績造成重大沖擊。

　　韓國國會的貿易、工業和能源委員會表示，三星公司迄今已知發生了35起蓋樂世Note7手機爆炸和著火事件，分別為國內17起和國外18起，但沒有報告提及有人因此受傷。這些數字還可能會出現增長。自上月發售以來，蓋樂世Note7在韓國已經售出42.9萬部。

　　三星2日宣布，因電池缺陷問題，將召回在美國、韓國等10個國家和地區出售的250萬部蓋樂世Note7智能手機。蓋樂世Note7于8月19日剛剛發售，三星稱召回的250萬部當中，有100多萬部已被消費者購買，其余為經銷商庫存。問題手機召回后，三星會根據消費者要求更換新的同款手機或其他機型。

　　8月下旬，多名蓋樂世Note7用戶將燒毀的手機照片發到網上，表示充電時起火，三星的調查發現部分電池確實存在異常。據悉，蓋樂世Note7使用的電池由兩家企業提供，其中一家供應商的電池存在問題，但三星尚未明確透露有關電池供應商的信息。由于在中國銷售的蓋樂世Note7手機電池由另一家電池供應商生產，暫時不存在安全問題，三星公司未予召回，將按期發售。

　　2日的記者會上，三星電子移動事業部負責人高東真就召回事件對消費者造成的不便和擔憂表示道歉，但尚未明確透露召回相關費用的具體數額，僅表示“數額之大令人痛心疾首”。

　　分析認為，大型智能手機制造商因質量問題進行大規模召回尚屬首次。這樣大規模召回剛剛發售的新產品，勢必將對三星今年的業績造成重大影響。

　　三星公司的競爭對手美國蘋果公司將在本周推出蘋果7手機，可能會對三星的手機產品造成沖擊。媒體報道稱，蓋樂世Note 7和蘋果7手機的賣點均包括虹膜識別技術。英國《金融時報》評論，對于身陷稅務糾紛的蘋果而言，三星此次召回可謂一份及時的禮物。

　　一部蓋樂世Note7手機的定價約為850美元(約合5677元人民幣)。日本《日本經濟新聞》報道稱，三星智能手機等IT設備業務是盈利的主力軍。2016年4至6月三星的合并銷售利潤達8.14萬億韓元，智能手機等業務占其中一半以上。

　　韓國SK證券分析稱，僅召回費用就將達到5000億韓元(約合30.2億元人民幣)，2016年7至9月Note7的銷售量可能會從預計的500萬部下降到300萬部左右。還有分析人士估算，召回事件造成的損失可能使三星公司今年的利潤減少50億美元(約合334億元人民幣)，三星公司的聲譽也將受影響。