經(jīng)調(diào)查，本次被投訴商品為上海虹口一外貿(mào)公司向沙特阿拉伯出口的樂器產(chǎn)品，國(guó)外買方對(duì)樂器出現(xiàn)的仿冒品牌、琴體開裂、材質(zhì)差異等問題向我國(guó)駐沙特阿拉伯使館進(jìn)行了投訴，投訴直指該批樂器商品涉嫌欺詐性不合格。據(jù)了解，上述樂器為非法檢產(chǎn)品，該外貿(mào)公司代理出口了江蘇某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，沒有設(shè)置嚴(yán)格的質(zhì)檢過程，產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。此外，該外貿(mào)公司和沙特阿拉伯客戶先期溝通不夠充分，對(duì)客戶要求認(rèn)識(shí)不足，出口前也未及時(shí)了解出口目的地國(guó)家商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)方法，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)外買家要求，遭到投訴，引發(fā)糾紛。

　　出口商品不合格，除了造成經(jīng)濟(jì)損失外，還將面臨國(guó)內(nèi)有關(guān)部門處罰，我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》均對(duì)摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為設(shè)置了處罰條款，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還對(duì)欺詐性行為設(shè)置了懲罰性的賠償條款，賠償金額達(dá)到商品和服務(wù)價(jià)款的3倍。

　　檢驗(yàn)檢疫部門提醒有關(guān)出口企業(yè)，目前，一般工業(yè)制成品不再實(shí)施出口商品檢驗(yàn)，但非法檢出口商品企業(yè)千萬不要以為可以隨便按國(guó)外客戶提供的品牌、標(biāo)識(shí)和樣品生產(chǎn)，否則可能造成出口商品欺詐性不合格，造假制劣者將付出高昂代價(jià)，行政處罰案件信息將納入社會(huì)征信體系，假冒侵權(quán)者因信用不良將處處受限。各相關(guān)企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎出口，出口前先通過客戶了解商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)方法，并根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，必要時(shí)送相關(guān)部門檢測(cè)，主動(dòng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。