最近，歐洲三個標準化組織，即歐洲標準化委員會(CEN)、歐洲電工標準化委員會(CENELEC)及歐洲電訊標準協(xié)會(ETSI)公布一項新歐洲標準，涉及資訊及通訊科技產(chǎn)品和服務(wù)的「無障礙」規(guī)定。

 

該項新標準為EN 301 549，有助協(xié)調(diào)歐洲政府部門的采購方式。它訂明政府部門采購的資訊及通訊科技產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)符合哪些功能上的無障礙要求。除了政府部門，新標準同樣適用于私人企業(yè)的采購活動。

 

新標準附帶3份技術(shù)報告，列出適用于多種產(chǎn)品和服務(wù)的無障礙要求，包括電腦、智能電話、售票機、自動柜員機、網(wǎng)站及電郵等。新規(guī)定旨在確保殘障人士可以直接地或是借助輔助技術(shù)(例如文字轉(zhuǎn)語音技術(shù))，使用到資訊及通訊產(chǎn)品和服務(wù)。
 

EN 301 549標準屬自愿性質(zhì)，應(yīng)與關(guān)于政府采購的歐盟規(guī)例一并解讀。約1年前，在2014年2月，歐盟采納了3項新的采購指令。2016年4月18日起，歐盟28個成員國必須實施第2014/24/EU號指令。該指令加強了無障礙規(guī)定在政府招標中的重要性。
 

根據(jù)第2014/24/EU號指令，成員國當(dāng)局招標時，必須考慮到殘障人士的無障礙需要，列出技術(shù)規(guī)格。技術(shù)規(guī)格應(yīng)以表現(xiàn)或功能要求來制訂，或是引用標準。換言之，招標當(dāng)局可以引用一些標準，例如EN 301 549，具體說明無障礙要求。
 

雖然歐盟并無強制規(guī)定須采用歐洲無障礙標準，但是假如政府部門決定在招標文件中注明必須符合EN 301 549 標準，便可能要求投標者按照該標準來進行各種各樣的合格評估。三份技術(shù)報告中，其中一份是TR 101 552，提供各項合格聲明的范本，包括聲明符合EN 301 549的范本，并澄清該等聲明應(yīng)包含甚么資料。
 

歐洲委員會現(xiàn)正準備一份關(guān)于《歐洲無障礙法》（European Accessibility Act）的建議書，目的是為歐盟訂立協(xié)調(diào)一致的規(guī)定，確保在歐盟銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括某些資訊及通訊科技產(chǎn)品，均符合若干無障礙規(guī)定。未來的《歐洲無障礙法》會否以 EN 301 549作為合格準則，尚未明確。
 

請瀏覽歐洲無障礙標準草擬本：EN 301 549.
 

供應(yīng)商如欲作出符合EN 301 549的聲明，可參考無障礙資訊及通訊科技采購工具包 (Accessible ICT Procurement Toolkit)。