檢測認證占外貿服務支出前五名

被調查企業當年外貿服務支出占年出口額比例，排列順序與上年相同，但從占比來看，2015年占比大幅下滑，2016年企穩略有回升。

選擇檢測認證機構的主要依據

本次外貿服務市場調查顯示，在選擇檢測認證機構的主要依據上，36.4%的外貿企業仍然認為品牌的知名度是主要選擇依據（見圖），2015年這一選擇比例是35.3%，2014年是30.3%。價格因素在選擇依據中的比例相比上年略有下調，本次是18.8%，2015年為21.8%。在本次調查中，采購商需求選擇比例仍達31.3%，比2015年略有提高，2015年這一選擇比例為28%。

毫無疑問，在貿易不景氣環境下，成本控制更顯突出，更多需要以客戶需求為準。

 

在服務體驗上，外貿企業認為檢測認證機構迫切需要提升的地方仍然是服務效率和性價比，占比分別為30.5%和29.9%，與上年基本持平，并且已經連續3年保持這一排序（見圖）。專業度和服務態度占比為21.5%和15.9%，這兩項數據與上年調查的差別都不超過1個百分點。

 

相比而言，變化比較大的地方體現在外貿企業在檢測認證費用的支出態度上，42.6%的外貿企業表示投入檢測認證的費用會比上一年度上升，比2015年調查高出5個百分點；39.3%的企業認為2016年投入這項服務的費用與上年度持平，上年為54%；18%的被調查企業2016年準備下調這項費用，上年只有9%（見圖）。

這種變化代表了兩種企業心理：保持現狀的只能進一步壓縮成本，背水一戰的希望能借此轉型升級。